室内水上乐园维护客户资源的方法

　　近几年，室内水上乐园行业蓬勃发展，越来越多的人投身到了这一行业，但是却并不是每一个投资者都得到了理想的回报，为什么会出现这种情况呢？一个原因是水上乐园的场地与设备问题，另一个原因就是老客户的资源维护不到位，导致客户严重流失。下面就给大家分享一下水上乐园的老客户维护方法。
　　1、记住客户家人的名字，让客户为你的细心感动
　　记住客户的名字与基本信息是每一个销售人员都应该具备的能力，而如果能够量客户家人的名字都记住的话，那一定会给客户留下深刻的印象。试想一下，如果在和客户交往的过程中，每一次拜访都能准确叫出客户家人的名字，那客户肯定会为你的细心而感动，也会对你付出更多的信任。
　　2、客户维护的时间分割技巧
　　在与客户面谈时，可以采取“两分钟谈主题，八分钟聊家常或时事”的时间分配和谈判技巧，这样做会让双方的交流更加愉快，也更容易做好客户维护工作。
　　3、有一个周全的客户资料数据库
　　拥有一个客户资料库是非常重要的，也是室内水上乐园经营过程中不可缺少的一步。数据库的创建并不难，手机通讯录就是一个非常简单的数据库，不过因为无法编辑客户其它的资料，所以并不推荐使用，可以下载相应的数据库软件进行资料整理。
　　4、客户维护的二八理论
　　所谓的二八理论就是，20%的有价值的客户能给我们带来80%的利润。虽然想要维护好这20%的客户需要花费很多的心思，但却是值得的，毕竟他们能为我们带来的利润也是非常可观的。
　　此外，小礼品也是一个很好的维持人与人之间感情的方法，因此在经营室内水上乐园过程中，也可以给客户送一些小礼品，或者给客户一定的返利政策。只有这样才能提升与客户的关系，达到提高客户忠诚度的目的。